Politique de confidentialité

4Them.Life est un service en phase de test (pilote), qui propose un compagnon conversationnel destiné à recueillir les souvenirs de vie d'une personne, pour les transmettre à sa famille.

Le responsable du traitement est l'éditeur du service 4Them.Life, joignable à tout moment via le formulaire de contact du site (page « Contact »).

• Numéro de téléphone
• Prénom
• Contenu des conversations (transcriptions texte et vocales)
• Enregistrements audio des appels vocaux, lorsque vous y avez consenti
• Photos et documents envoyés volontairement
• Sujets d'intérêt exprimés pour orienter les conversations
• Contact d'urgence (numéro de téléphone), uniquement si vous choisissez d'en renseigner un

• Mener les conversations et vous permettre de reprendre le fil d'une fois sur l'autre
• Générer votre livre de souvenirs et votre espace personnel
• Vous permettre de partager avec les membres de famille que vous choisissez
• Vous alerter, ainsi qu'un proche désigné, en cas de détresse explicite exprimée pendant un échange

Nous ne traitons jamais vos données à des fins publicitaires. Nous ne les vendons jamais.

• Vous-même, via votre espace personnel
• Les membres de votre famille à qui vous partagez explicitement un lien — uniquement eux, uniquement ce que vous choisissez
• Notre équipe technique, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service pendant cette phase de test
• Nos sous-traitants techniques, uniquement pour le compte du service

• Twilio (appels téléphoniques et messages WhatsApp)
• Supabase (hébergement de la base de données)
• Fournisseurs d'intelligence artificielle (transcription, synthèse vocale, génération de texte)

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par les conditions de service de ces prestataires.

Vos souvenirs, photos et documents sont conservés tant que vous utilisez le service, afin que votre livre et votre espace personnel restent accessibles. Les enregistrements audio des appels sont conservés au maximum 12 mois, puis effacés une fois transcrits. Après une demande de suppression, l'ensemble de vos données est effacé sous 30 jours. Si vous n'utilisez plus le service pendant 24 mois consécutifs, nous vous contactons avant toute suppression.

• Voir vos données : via votre espace personnel
• Supprimer vos données : en écrivant "supprime mes données" dans la conversation WhatsApp, avec confirmation avant suppression définitive
• Modifier vos informations : prénom, langue, sujets d'intérêt et contact d'urgence, depuis les paramètres de votre espace personnel

Les données sont protégées par des règles d'accès strictes : aucun accès direct n'est possible depuis un navigateur, seul le serveur du service peut lire ou écrire ces informations, selon des règles précises et documentées.

Pour toute question sur vos données ou cette politique, écrivez-nous depuis le formulaire de contact du site, ou répondez simplement « je veux vous parler » dans votre conversation WhatsApp avec le compagnon.